XỬ LÝ NHƯ THẾ NÀO KHI PHÁT HIỆN BỊ CƯỚP ĐƠN HÀNG?

Thảo luận trong 'Chiến Lược Marketing' bắt đầu bởi 2018, 5/4/18.

  1. 2018

    2018 Member

    Hôm nay thử mới biết quá nhiều người từng gặp cảnh ngộ như em, vậy nên em chia sẻ kinh nghiệm cho các bác khi gặp nạn cướp đơn nhé

    1. Xử lý tội phạm:

    Các bác phải công khai cho thiên hạ biết mình bị cướp, chứ mà bị cướp nhưng ngậm bồ hòn làm ngọt thì đúng là N.G.U [​IMG]:v Nói vậy thôi chứ phải dằn mặt mấy đứa mất dạy, một phần là cảnh báo cho khách hàng. Cứ viết to rõ ràng lên page ghim vào đấy là được. Khách hàng kiểu gì cũng nhìn thấy và họ thông mình [​IMG]

    2. Chấn chỉnh lại page:

    Ẩn ngay cmt và chọn auto trả lời cmt của khách hàng/ auto inbox khi khách hàng cmt để liên hệ với khách ngay. Hiện nay có rất nhiều các phần mềm làm được điều này, chi phí chỉ bằng 1 bát phở [​IMG]:)) nhịn ăn 1 bữa là được thêm mấy đơn hàng [​IMG]:)) Em đag dùng fb. sale, rất ổn nhưng các bác cứ cho thêm ý kiến để em còn biết đường chuyển đổi nhanh chân [​IMG]:))
    P/s: Nhớ cài thông tin của shop và phần auto trả lời để khách nhận được cảnh báo ngay

    3. Chăm sóc khách hàng tốt hơn:

    Chả có lý do gì mà tự nhiên khách hàng lại mua hàng từ 1 thằng dời ơi đất hỡi giả danh? Do các bác bỏ bê khách quá thôi
    - Tổ chức các cuộc chơi cho khách hàng, game mini tri ân để câu kéo khách hàng quay lại với shop, kết bạn với chủ shop để nhận ưu đãi và thông tin chính thức! Cách này rất hiệu quả để bạn quản lý lượng khách hàng của chính mình. Livestream 1 đêm trăm đơn, khéo mồm tí còn hơn cả chạy ads [​IMG]:)) tất nhiên không thể thay thế ads.
    - Tạo dấu ấn riêng cho sản phẩm của shop: ví dụ như em bọc gói quần áo cho khách rất tử tế, có cardvisit xịn [​IMG]:v khách nhớ nhà hàng luôn.
    - Hướng khách hàng mua hàng qua ib, không public thông tin để tránh kẻ xấu lợi dụng.

    Tóm lại, biến nguy hiểm thành cơ hội để gần gũi khách hàng và quảng bá cho shop nhiều hơn.
    Em đã thử và thành công, các bác cũng thử xem và có cao kiến gì hơn thì bày em nhé [​IMG]
     
    Tags:
    danh sách diễn đàn rao vặt gov chất lượng
  2. Good Market

    Good Market Member

    bị cướp đơn hàng là sao bác em không hiểu rõ lắm? Đối thủ cướp hay là shipper giật hàng???
     
  3. Liemnguyen

    Liemnguyen New Member

    Là sao bác, Bác nói rõ hơn tý được không? BỊ cướp đơn hàng là sao. Đối thủ giả làm trang mình để cướp hay là gì
     
  4. Thảo Linh

    Thảo Linh New Member

    Cướp đơn hàng thì phải tìm ra người cướp mà cho nó một trận chứ.
     
XenForo Add-ons by Brivium ™ © 2012-2013 Brivium LLC.
Đang tải...