Trăm tỉ thứ từ vận hành nội bộ, nhân sự, tài chính, sản phẩm... Thứ gì cũng cần nhanh, gấp và quản trị thường xuyên. Có khi mải tập trung sản phẩm lại quên mất marketing. Có khi mải bán hàng mà vận hành nội bộ hay nhân sự gặp vấn đề. Chỉ khi vấn đề rất nghiêm trọng mới nhận ra, có khi sửa thì đã muộn. Cho nên cách tốt nhất là phải hệ thống hóa ra, quy chuẩn và tìm cách vận hành một các tự động. Thúc đẩy năng lực mỗi nhân sự để họ chủ động trong công việc. Xin chia sẻ anh chị một vài kinh nghiệm bản thân: 1. Mindmap hết các đầu việc cần quản trị. Đầu tiên hãy cứ list tất cả các đầu việc cần phải quản trị, và có thể chia ra thành các nhóm chính : quản trị nội bộ ( liên quan tới hành chính, quy định nội bộ...) , quản trị nhân sự ( tuyển dụng, đào tạo, động lực) , quản trị tài chính ( thu chi nội bộ, thu chi dự án, thuế, báo cáo dòng tiền..) quản trị sản phẩm, quản trị bán hàng, quản trị quyền thông, quản trị sản xuất...Sau khi list hết thì sẽ sắp xếp và đánh số để dễ quản lý. 2. Văn bản hóa các công việc cần quản trị. Việc thực hiện nhất quán rất quan trọng vì nhất quán sẽ tạo thói quen cho nhân sự. Cho nên mọi quy định dù là nhỏ nhất cũng nên văn bản hóa ra, càng chi tiết càng tốt, thậm chí những quy chuẩn nên chụp ảnh lại để những nhân sự mới dễ nắm bắt 3. Lưu trữ có hệ thống : sau khi văn bản hóa thì cần được lưu trữ lại một các có hệ thống để thuận tiện cho việc sử dụng. Khi hệ thống quản trị càng nhiều, số lượng văn bản có thể lên đến cả ngàn. Nếu không hệ thống theo quy chuẩn sẽ rất khó để tìm file. Cách tốt nhất là làm trên google driver hoặc server riêng để dễ chia sẻ. Quy cách hệ thống thì nên giống hệt mindmap ở trên 4. Phần mềm hóa. Khi số lượng đàu việc quản trị quá lớn, người quản trị không thể nhớ hết đầu việc nên việc sử dụng phần mềm để quản trị là cực kì quan trọng. Hiện có rất nhiều phần mềm để sử dụng :wrike, trello, worktime.. 5. Triển khai triệt để. Trên hết mọi quy trình, phần mềm là sự triển khai triệt để của thành viên. Nếu không triệt để triển khai thì quy trình cũng không tác dụng gì P/s: ảnh mang tính tham khảo và không share file được mọi người thông cảm.
