1. Yêu cầu Công việc - Tư vấn, giải đáp các thắc mắc về sức khỏe cũng như sản phẩm cho bệnh nhân qua tổng đài. Tiếp nhận phản ánh của khách hàng và phối hợp với các phòng ban để đưa ra hướng giải quyết. - Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng bằng cách gọi điện thăm hỏi hàng tuần, hàng tháng. Đánh giá và tìm kiếm khách hàng thân thiết để thường xuyên tổ chức các hoạt động chăm sóc như thăm hỏi, tặng quà,… - Đánh giá chất lượng sản phẩm hàng tháng thông qua phản hồi của khách hàng qua số hotline. Báo cáo cho các bộ phận có liên quan để có hướng xử lý thích hợp. - Hỗ trợ bộ phận sản xuất kiểm tra và theo dõi chất lượng sản phẩm. - Đào tạo kiến thức và kỹ năng công việc cho nhân viên mới. - Phối hợp với quản lý để có đánh giá và có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cho những nhân viên còn yếu, bổ sung kiến thức về sản phẩm mới cho nhân viên đang làm việc. Đánh giá và theo dõi kết quả sau khi đào tạo. - Hỗ trợ trình dược viên xử lý các tình huống khi tư vấn cho bệnh nhân và nhà thuốc. - Xây dựng và cập nhật thường xuyên các tài liệu nghiệp vụ của bộ phận tư vấn. 2. Yêu cầu kinh nghiệm - Không yêu cầu kinh nghiệm - Nhận và đào tạo sinh viên mới ra trường - Dược sĩ đại học, Y học Cổ Truyền (hệ chính quy) - Giọng nói rõ ràng truyền cảm, dễ thuyết phục người nghe. - Linh hoạt, xử lý tình huống tốt - Thành thạo word, Excel; - Chịu được áp lực cao; - Có chính kiến cá nhân; - Khả năng làm việc nhóm; - Nhiệt tình, chịu khó; - Không ngại học kỹ năng mới. 3. Quyền lợi Hỗ trợ ăn trưa tại công ty Tham gia đầy đủ BHXH +YT+ TN theo quy địn pháp luật Phép năm, nghĩ lễ tết, du lịch hàng năm - Lương + thưởng hàng tháng phù hợp năng lực. Thưởng lễ, tết, sinh nhật, hiếu hỉ, thưởng sáng kiến.... - Được đào tạo + chia sẻ kinh nghiệm thực tế. - Tủ sách + không gian đọc sách - Nơi thư giãn, nâng cao tri thức bản thân Ứng viên có thể nộp hồ sơ ứng tuyển bằng một trong hai cách: 1. Nộp hồ sơ về địa chỉ email của Phòng Nhân Sự: tuyendung@duocnhanhung.com (Khi gửi email, vui lòng ghi rõ vị trí ứng tuyển 2. Nộp hồ sơ trực tiếp về: Phòng Nhân Sự Công ty TNHH Dược Nhân Hưng Địa chỉ: Số 3 Quách Văn Tuấn, P.12, Q. Tân Bình, TP.HCM
