CÁCH MÌNH BÁN GẦN 5000 SẢN PHẨM CHO 1 TỆP NGÁCH BẰNG SỰ THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG

[CASE STUDY CỐC ĐUN NƯỚC TRÊN Ô TÔ - TỔNG DATA: GẦN 4000 ĐƠN, TỔNG SẢN PHẨM XẤP XỈ 5000] (ảnh 1)

Khi nói đến sản phẩm cốc đun nước trên xe, mình đã hỏi các bạn nhân viên trong buổi training: "Sản phẩm này sẽ bán cho ai?"
Đa phần các bạn ý đều trả lời là: "bán cho người đi ô tô a ạ"
Câu hỏi thứ 2 mình đặt ra: "Nếu em có xe ô tô, nhà em cách công ty 5-10km, em có mua cái cốc đun nước trên xe này không?"
Và tất nhiên, tất cả đều trả lời là không!
Phần đa nhiều người khi bán hàng mắc phải 1 sai lầm là không xác định rõ tệp khách hàng của mình.
Và sản phẩm cốc đun nước trên ô tô này thực tế bán cho người dành rất nhiều thời gian trên ô tô, ví dụ: tài xế taxi, Grab, lái xe đường dài, xe tải,...
Trong case này, mình sẽ chia sẻ với các bạn cách mình làm sản phẩm này STEP BY STEP!
BƯỚC 1: Xác định rõ ràng tệp khách hàng - người mua sản phẩm này là tài xế lái xe.
BƯỚC 2: Check các sản phẩm hiện có tại thời điểm research với keyword: Cốc đun nước trên ô tô, cốc đun nước trên xe,...
Có rất nhiều sản phẩm, mẫu mã - đa phần toàn là loại đẹp, hiện đại, có cả nút cảm ứng, màn hình led... giá từ 600k - 1tr (ở thời điểm mình test)
Và kết quả rõ ràng là rất ít số bán. Bởi với tài xế, họ không có nhu cầu với 1 cái cốc đun quá xịn và đắt tiền.
BƯỚC 3: Tìm kiếm và loại bỏ những tính năng không cần thiết, để tìm ra sản phẩm có 1 tính năng duy nhất: đun nước (ảnh 2)

Việc loại bỏ các tính năng không cần thiết giúp giá nhập cốc cực rẻ, và mình có thể bán giá 189k - mức giá rất dễ để ra quyết định mua hàng, trải nghiệm sản phẩm thay vì các loại khác từ 600k - 1tr
BƯỚC 4: Xác định các vấn đề, nỗi đau, mong muốn của các tài xế mà sản phẩm cốc đun nước này có thể xử lý:
- Tài xế dành rất nhiều thời gian ở trên xe mỗi ngày: 8-12 tiếng hoặc hơn.
- Trên xe thiếu thốn đủ thứ, không được thoải mái, đầy đủ như môi trường văn phòng, ví dụ như nước nóng.
- Nếu như khi lái xe, có nước nóng để pha trà, cafe uống cho đỡ buồn ngủ thì sẽ rất tuyệt.
- Ngoài ra, tài xế cũng có nhiều khoảng thời gian nghỉ chân, chờ khách, đặc biệt sẽ có những lúc đi qua nhiều nơi có cảnh đẹp, nếu lúc dừng chân được thưởng thức một cốc trà nóng, cafe hoặc 1 cốc mì nóng thì thực sự rất thoải mái và giảm bớt áp lực
BƯỚC 5: Làm content và Landing page:
Từ 4 ý trên, có thể thấy khi làm content sản phẩm cốc đun nước, chúng ta có thể đưa vào rất nhiều lợi ích mà chiếc cốc này mang lại: Sự thoải mái, tận hưởng, thưởng thức, giảm stress, đỡ buồn ngủ, chống đói,...
Với những lợi ích trên mà giá chỉ có 189k thì có xứng đáng để bác tài xuống tiền không?
Chính vì hiểu được nỗi đau, mong muốn của tệp khách hàng mục tiêu, content và landing page khai thác sâu vào những ý này (ảnh 3), khiến khách hàng như được thấu hiểu, cảm thông và rất khó từ chối.

Ngược lại, nếu như không hiểu tệp khách của mình là ai, không biết nỗi đau và mong muốn của họ là gì, chỉ biết sơ sơ là bán cho người đi ô tô thì có lẽ sẽ không bán được nhiều và dễ dàng như vậy.
Cảm ơn các bạn đã dành thời gian đọc bài viết này của mình!
Hy vọng với những chia sẻ trên có thể giúp các bạn áp dụng được vào sản phẩm của mình.